FAQ

Algemeen

• Is er garantie op de werken?
• Wie zit er achter Ctrl Crew?

@Phone 

• Wat is het telefoonnummer?
• Wat zijn de uren waarop ik kan bellen?
• Hoe kan ik Ctrl Crew contact met me laten opnemen? (via contactform)
• Welke diensten worden er aangeboden via @Phone?
• Hoe kan ik betalen?
• Hoe kan ik mijn PC vanop afstand laten overnemen?

@Atelier 

• Waar kan ik Ctrl Crew vinden?
• Wat zijn de openingsuren van het Atelier?
• Wat breng ik best mee als ik iets kom afgeven in het Atelier?
• Welke diensten worden aangeboden via @Atelier?
• Hoe kan ik betalen?

@myHome/@myOffice

• Wat moet ik weten als er een technieker geboekt is?
• Hoe kan ik de Ctrl Crew technieker herkennen?
• Welke diensten worden aangeboden via @myHome/@myOffice?
• Hoe kan ik betalen?
• Hoe kan ik mijn PC vanop afstand laten overnemen?

FAQ

• Is er garantie op de werken?

• Als het probleem niet is opgelost of u bent niet tevreden, dan zorgen wij (zonder bijkomende kosten) dat het opgelost wordt.
• ‘No peace, no pay’. Als wij het niet kunnen oplossen, betaalt u niets.

• Hoe kan ik betalen?

• Bancontact
• VISA
• Master Card
• American Express
• Proton
• Cash/contant

• Wat breng ik best mee als ik iets kom afgeven in het Atelier?

• Bijhorende software cd's van de computers
• Eventuele gebruiksnaam met wachtwoord
• Gegevens internetverbinding
• Stroom kabel en adapter

• Wat moet ik weten als er een technieker geboekt is voor een interventie ter plaatse? 

•  
  • Er moet een persoon van 16 jaar of ouder aanwezig zijn.
  • Er moet volledige toegang zijn tot de PC en randapparatuur (paswoord moet gekend zijn).
  • Er moet betaald worden direct na de interventie.

• Hoe kan ik de Ctrl Crew technieker herkennen?
• • Hij/zij zal zich voorstellen als lid van Ctrl Crew
  • Je herkent hem/haar aan de blauw/witte kleding met ons logo